شرایط مرجوعی

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال کیفی داشته باشد:
- چنانچه محصول خریداری شده اشکال و یا ایراد کیفی از هر حیث داشته باشد باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به پشتیبانی تاپ نایف اطلاع داده شود.
- لازم است کارتن و وسایل محصول تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

اگر مشتری از خرید خود منصرف شود:
انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هرگونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه و برچسب‌ها امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.

توجه:
پس از بررسی کالا های مرجوعی توسط کارشناسان :
- اگر ایراد کیفی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان برسد، هزینه‌های ارسال به عهده تاپ نایف است.
- در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود. درخواست خود را چطور به خدمات پس از فروش اطلاع دهید؟
میتوانید با شماره 09184678102 تماس گرفته و موارد مورد نیاز خود را با ما در میان بگذارید.

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تاپ نایف تماس بگیرید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش تاپ نایف جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

- بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید.

استان کرمانشاه،شهر پاوه،خیابان گردشگری،فروشگاه تاپ نایف
کد پستی:6791784435
تماس:09184678102